前往医院就诊，挂号困难、排队时间长久是众多人员普遍存在的共同困扰。当下，青岛城市的市民拥有了一项便捷的全新选择，通过手指微动就能够达成预约 。
手机挂号成为现实
曾经，青岛市民若要挂专家号，往往得一大早就前往医院去排队，如此会耗费许许多多的时间和精力。如今，仅仅是在手机之上装设一款称作“青岛掌上健康”的应用程序，情形便有了极大的不一样。这是由青岛市卫生局予以推出的客户端，其使得挂号流程从线下转至了线上。这为市民节约了极为宝贵的时间 。
其应用，市民能借由好几类办法去获取。将短信发送至特定号码，这是其中一条途径，还能够于手机应用商店径直搜索开展下载。另外，市区各个大医院的宣传资料之上一般附带有下载二维码，扫描便可实施安装。这些办法操作简便，涵盖了有着别样使用习惯的人群。
平台覆盖广泛医院
当下，此平台已接入青岛市47家二级及以上的公立医院，这当中涵盖青岛大学附属医院、青岛市立医院等12家知名的三级甲等医院，这些医院是本地医疗服务的核心力量，它们的加入让平台的服务能力获得了根本保障。
超过1300名接受在线预约的医生被平台汇集，其中有大量副主任医师及以上的专家。青岛市有关部门称，未来还会有更多公立及民营医院申请加入。在较短时间里实现手机预约挂号服务在青岛所有医院全面覆盖是他们的目标。
操作流程简单直观
应用程序的界面设计，致力于达成清晰易懂的目标。当用户完成登录动作之后，点击那项名为“挂号”的功能，屏幕之上就会呈现出所有能够预约的医院列表。为了给查找行为提供便利，用户能够依据医院等级展开筛选操作，也能够按照所在行政区划或者具体的科室实施检索流程。
当选定科室之后，应用会将该科室之下所有能够预约的医生信息显示出来。点击自己心仪的医生姓名，其在未来一段时期的号源状况就会清晰明了。患者只要选择方便的门诊时间并且进行确认，一次预约便完成了。整个流程不需要复杂的操作，十分直观 。
建立信用约束机制
存在这样一种情况，即有人或许会心生忧虑，要是随性依规预约而之后却不去，那么便会致使医疗资源出现浪费的状况。针对这种情形，该平台设定了清晰明了的规则。在成功完成预约之后，患者要求必须于就诊当日，在约定的时间之前的20分钟，抵达医院放置的自助终端机那里去打印挂号凭证。
倘若超出了约定的时间，在二十至三十分钟这个区间内，依旧没有完成打印操作，那么此次的预约就会被认定为“爽约”，并且会自动失效作废。系统借助身份证所包含的信息来开展实名登记工作，一旦同一个用户累计出现爽约的情形达到三次，该用户的账户就会被归入信用黑名单之中，进而无法再去使用手机挂号这一功能 。
技术手段遏制倒号
挂号在变得便利的情形下，还有人忧虑这会不会致使“号贩子”趁机钻空子。为了彻底杜绝利用平台非法倒卖号源这样的行为呢，青岛市卫生部门已然采取了技术防范举措。当下，在青岛大学附属医院等机构进行试点，患者不得不使用自己的身份证原件。
只有患者在自助终端机那儿刷身份证去进行验证之后，才能够成功地打印出挂号单。这样一种“人证合一”的核验方式，极大程度地增添了号贩子冒用他人身份以及囤积倒卖号源的操作困难程度，保障了预约资源的公平分配 。
融入多元挂号体系
实际上，于青岛市构建的多元化预约挂号系统里，手机客户端挂号属于其中一部分。在这之前，市民主要借助传统的窗口排队来预约挂号，还有通过医院官网进行预约的方式，以及运用电话预约的办法。并且，每一种方式分别有其适合运用的人群和特定场景下的使用情况。
手机客户端予以加入，尤其是其具备随时随地能够进行操作的特性，这为年轻群体以及熟悉智能手机的中老年市民给予了极大便利。它并没有将其他渠道取而代之，而是跟它们相互成为补充，一同构建成了一个更富立体感、更为便捷的城市医疗服务预约网络。
对于这般把日常生活跟移动互联网紧挨结合起来的服务，您觉得在推广进程当中，怎样更妥善地协助那些对智能手机不熟悉的老年人群体越过“数字鸿沟”，使得他们也能够同样享受到这份便利呢？欢迎在评论区域分享您的见解，要是觉着本文有帮助，也请点赞予以支持。